Аутоматизована хватаљка за сидрење

Сервис након продаје

Наша постпродајна услуга за аутоматизовану хватаљку за причвршћивање покрива само грешке у производњи и не укључује оштећења узрокована неправилном употребом или нормалним хабањем. Гаранција важи годину дана од датума испоруке, а мораћете да задржите фактуру куповине и серијски број производа ако треба да поднесете рекламацију.

Ако неки делови пукну или престану да раде исправно због проблема са производњом, контактирајте наш сервисни тим и пошаљите релевантне фотографије заједно са евиденцијом о куповини. Они ће проверити проблем у року од 3 радна дана, а затим организовати поправку или замену за вас. Поправке трају од 7 до 14 радних дана, а рокови углавном зависе од тога да ли имамо потребне делове на лагеру.

Бесплатно ћемо вам послати резервне делове, али ви ћете бити одговорни за трошкове испоруке како бисте нам послали неисправан производ. Гаранција не покрива површинске огреботине, рђу услед коришћења производа у тешким условима или било какву штету проузроковану преоптерећењем изнад његовог номиналног капацитета.

За купце који дају поруџбине у више серија, доделићемо вам представника посвећеног сервиса - на овај начин, сваки проблем може бити брже решен. Ако имате питања о томе како да користите производ или како да се бринете о њему, такође можете добити техничку подршку путем е-поште или телефона.

Трошкови превоза

Трошкови слања варирају у зависности од начина испоруке, где шаљете робу и количине ваше поруџбине. За домаће пошиљке користимо друмски транспорт, а трошак је везан за укупну тежину и удаљеност испоруке. Мале поруџбине (испод 20 кг) коштају између 10 и 20 долара. За веће поруџбине наплаћујемо по килограму, а нудимо и попусте на поруџбине преко 100кг.

За међународне поруџбине  Аутоматед Анцхораге Гриппер, имате три начина испоруке: поморски транспорт, ваздушни транспорт и експресну испоруку. Поморски транспорт је приступачнији избор за расуте поруџбине, са трошковима заснованим на контејнеру или димензијској тежини. Постоје и додатне накнаде за терминалско руковање и царињење. Ваздушни транспорт је бржи, али кошта више, израчунато према стварној тежини или тежини димензија, плус додатне накнаде за гориво и сигурност. Експресна достава је за мале међународне поруџбине, са ценама заснованим на првој тежинској стопи плус додатни за сваки следећи пораст тежине. Ако је ваша адреса за доставу у удаљеном подручју, за то се наплаћује додатна накнада.

Царине и порези нису укључени у трошкове слања – прималац робе је одговоран за њихово плаћање. Трошкови паковања су већ део накнаде за отпрему: свака јединица је умотана у фолију са мехурићима и упакована у картоне како би се спречило оштећење током транспорта. Када се ваша поруџбина пошаље, можете је пратити помоћу броја за праћење који вам шаљемо.

ФАК

П: Да ли пружате прилагођене логотипе за аутоматизовану хватаљку за сидрење?

О: Можемо му додати прилагођене логотипе за вас, али ћете морати да наручите најмање 100 јединица за ову услугу. Логотип можете да одштампате или угравирате на главном телу, а нема додатне накнаде за стандардни дизајн логотипа. Само се побрините да нам пошаљете свој лого у АИ или ПДФ формату.

Имајте на уму да ће прилагођени логотипи додати 3 до 5 радних дана времену производње. Такође, направићемо узорак и послати вам га на потврду пре него што започнемо пуну производњу.